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農(nóng)行大堂助理月度業(yè)務(wù)培訓(xùn)
建立綜合素質(zhì)較高的大堂助理服務(wù)隊(duì)伍，提高助理們崗位業(yè)務(wù)實(shí)操能力，集團(tuán)靈活用工服務(wù)中心項(xiàng)目部在2014年4月19日對(duì)新入職的助理們及部分在職助理們進(jìn)行一天的培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)以理論知識(shí)、情景演練互動(dòng)及提問(wèn)答疑來(lái)圍繞著如何做好大堂助理一崗進(jìn)行講解。主講區(qū)域主管李偉康緊扣大堂助理的各項(xiàng)服務(wù)工作，一一作細(xì)致詳盡的剖釋，使助理們對(duì)大堂助理的管理體系、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等有了了解，更讓主管們、助理們從自身工作實(shí)操中進(jìn)行分享、示范，深入淺出。培訓(xùn)課程完畢后，主管們與助理們還針對(duì)某日常工作的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行討論和交流。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我們深知培訓(xùn)之路漫漫其修遠(yuǎn)兮。在往后我們更應(yīng)該明白思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。相信這種實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)及分享，將會(huì)是助理們工作中良好的指導(dǎo)。
（助理們?cè)谡J(rèn)真的觀看‘大堂助理工作流程’動(dòng)漫視頻并做筆錄）
（“大堂助理工作手冊(cè)”理論知識(shí)講解）
（主管在示范如何戴領(lǐng)帶）
（助理們?cè)谶M(jìn)行情景演練）
（助理與主管在提問(wèn)答疑）
